নিয়ম ও শর্তাবলী — Melbet Partner বেটিং প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ শর্ত

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Melbet Partner প্ল্যাটফর্ম (melbetpartner.im) এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর কর্তৃক পরিচালিত হয়।

Melbet Partner ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন বেটিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং Melbet Partner-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
• Melbet Partner যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।
• পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, তবে বাংলা সংস্করণটি তথ্যের সুবিধার্থে রাখা হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Melbet Partner-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৩ বয়স যাচাই ও KYC

Melbet Partner একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করার আগে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক। যাচাই না হলে ফান্ড উইথড্রয়াল করা যাবে না। Melbet Partner যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

Melbet Partner-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা যায় — যেমন bKash, Nagad ও Rocket।

• উইথড্রয়ালের জন্য একই পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Melbet Partner যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধি মেনে চলার জন্য বড় উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• ডিপোজিট ফেরত (চার্জব্যাক) দাবি করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

Melbet Partner-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি ও জ্যাকপট গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যাবে না, তবে Melbet Partner প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট রিফান্ড করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েলটাইমে পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিতের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে যেকোনো একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেটাকে ১.০ অডস ধরে বাকি বেট প্রসেস হবে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করা হতে পারে।
• Melbet Partner সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

Melbet Partner বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে।

• বোনাস পাওয়ার জন্য নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যক বার বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• বোনাস দিয়ে সব ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Melbet Partner যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Melbet Partner-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে, এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জুয়া জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ।
• বোনাস অপব্যবহার — অর্থাৎ বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে কৃত্রিম লাভ তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

Melbet Partner নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@melbetpartner.im-এ ইমেইল করুন। যাচাই সম্পন্ন ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

Melbet Partner বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

• প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা আছে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায়।

১০ গোপনীয়তা

Melbet Partner ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ support@melbetpartner.im-এ ইমেইল করুন।
• অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।
• অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।

১২ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Melbet Partner-এর লাইসেন্স প্রদানকারী দেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় বিধি-বিধান মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। Melbet Partner কোনো নির্দিষ্ট বিচারক্ষেত্রে পরিষেবা পাওয়ার বৈধতার নিশ্চয়তা দেয় না।